エアコンクリーニングの集客戦略のアイデア・ホームページ制作についてのポイントを紹介！
「エアコンクリーニングの集客に力を入れたいけど何から手を付ければよいか分からない」とお悩みではありませんか？
今回は、そんなお悩みをお持ちの方へ、清掃会社の集客支援を行っている筆者の視点で、エアコンクリーニングの集客戦略のアイデアについて解説していきます。
この記事の対象者
- ハウスクリーニング・清掃会社の経営者
- ハウスクリーニング・清掃業で独立を検討されている方
- 清掃業の集客方法・営業方法が知りたい方
この記事の監修者
紹介文
Stray Lamb Agent代表：國廣知希
滋賀大学経済学部情報管理学科卒業後、富士通株式会社(旧FWEST)・ボストン・コンサルティング・グループ(BCG)バックオフィスITなどを経て独立。
独立後はWebコンサルタントとして、法人向け清掃会社・造園業や外壁塗装など生活サービス系業種のWeb集客支援や、ハウスクリーニング・畳屋・造園業ポータルサイトや職人向けのビジネスマッチングサイト構築PJのPM・開発・SEOを経験。
ハスクリーニング・清掃業界特化のポータルサイト「「おそうじプロ名鑑」などの開発・運営を行う。
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- ハウスクリーニング・清掃業集客Lab
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支援実績のある業種・業界
- 清掃会社
- 植木屋(剪定・伐採)
- 人工芝施工業者
- 外壁塗装
- 音楽教室
目次
エアコンクリーニングの集客方法の全体像
エアコンクリーニング向けの集客方法について、オフライン・オンラインに分けてまとめてみました。
オンラインWeb集客
- LP/HP制作
- リスティング広告
- MEO対策
- SEO対策
- ポータルサイト活用
- LINE公式アカウント
- 各種SNS
オフライン集客
- 折り込みチラシ
- 訪問営業
- ポスティング
- テレアポ
今回はこれらの中からおすすめしたいエアコンクリーニングの集客方法について紹介していきます。
おすすめしたいエアコンクリーニングの集客方法
結論、個人的におすすめしたいエアコンクリーニングの集客方法は下記の通りです。
前提として自社で直接集客を行う場合を想定して解説を進めていきます。
自社での集客を行う場合
- LP/HP制作
- リスティング広告運用
- MEO対策
- SEO対策
- LINE公式アカウント
- チラシ
①LP/HP制作
LP(ランディングページ)をカンタンに説明するとWeb広告に使われる縦長のホームページのことです。
イメージがつかない方は、集客代行サービスのページがLPになっているため、こちらを参考にしてください。
LP制作のポイントは、LPを見たユーザーにエアコンクリーニングを依頼したいと思わせるような文章をLP内に記載することです。
LPの構成
1.画像+キャッチコピー
目的：「あなたがどんな顧客に、何をして、顧客が何を得るか？(ベネフィット)」を伝える。
例：細かな汚れも丁寧に除去！心地よいお部屋をあなたに！
2.顧客の悩みへの共感
目的：顧客の悩みに共感し、抱えているニーズを顕在化する。
例：こんなことで悩んでいませんか？
・エアコンから嫌な臭いがする
・エアコンの効きが悪い気がする
・見積金額以上の請求をされたくない。
3.サービスの提示
目的：その悩みを解決できるサービスであることを明言すること。
例：そんなお悩みはSLAハウスクリーニングが全て解決します！
4.解決できる根拠の提示
目的：2の悩みを解決できる根拠となるサービスの強みを提示する。
例：弊社が選ばれる3つの理由
①汚いや匂いの元となるカビを徹底除去
②最短60分でかけつけ！
③見積金額以上の請求は発生しません！
5.安心を与える
目的：ここまで提示した情報に客観性があることを顧客にアピールすること。
例：施工事例のBefore/Afterの写真・お客様からの声
6.信頼感を与える
目的：サービスに信頼感を持ってもらうことで顧客の心の壁を突破すること。
例：代表紹介・担当者の紹介文・動画など
7.料金表
目的：価格の提示。
8.クロージング
目的：顧客がまだ不安や疑問に思っているであろうことを解消してあげる。
例：FAQ
9.問い合わせフォーム
例：フォーム項目(名前・電話番号・メールアドレス・相談内容 ※できるだけ簡易的に)
②リスティング広告
リスティング広告とは、GoogleやYahooで特定のキーワードで検索をかけたユーザーに対して、自身のホームページ情報を表示できる広告です。
特に「〇〇市 エアコンクリーニング」などのキーワードで検索するユーザーは、今まさに業者を探している可能性が高いユーザーです。
このようなユーザーを顕在顧客と言ったりします。
ここに「〇〇市 エアコンクリーニング」といった「地域名×エアコンクリーニング」のキーワードで広告配信を行い、LPに顕在顧客からのアクセスを集めてきます。
④MEO対策
次に対策するべきはMEO対策です。
MEO対策とはGoogle上で「地域名×業種」のキーワードで検索をかけた際に検索結果欄のGoogle Map欄に表示されるように対策することです。
リスティング広告同様「〇〇市×エアコンクリーニング」のキーワードで上位表示されるように、Googleビジネスプロフィールの情報を最適化します。
MEO対策はよくも悪くも、広告のように課金によるコントロールができません。
裏を返せば、無料でも集客が可能な媒体のため、対策しておいて基本的に損はありません。
ハウスクリーニングのMEO対策の詳しい説明については、下記の記事を参考にしてみてください。
ハウスクリーニング・清掃集客Lab
ハウスクリーニング・清掃業のMEO対策4つのステップ！ | ハウスクリーニング・清掃集客Lab
【2023年版】ハウスクリーニング・清掃業のSEO対策について徹底解説！
⑤SEO対策
SEO対策とは、Google/Yahooなどで特定のキーワードで検索をかけたユーザーの検索画面の上部に自身のホームページの情報を表示するための対策です。
リスティング広告やMEO対策と同様に、基本的には「〇〇市×エアコンクリーニング」のキーワードで対策していくとよいでしょう。
ハウスクリーニング業者のためのSEO対策については下記の記事で詳しく解説しているため、是非参考にしてみてください。
ハウスクリーニング・清掃集客Lab
【2023年版】ハウスクリーニング・清掃業のSEO対策について徹底解説！ | ハウスクリーニング・清掃集客Lab
【2023年版】ハウスクリーニング・清掃業のSEO対策について徹底解説！
⑥LINE公式アカウント
LINE公式アカウントは、LINEでメルマガを配信できたり、リッチメニューによって小さなHPとして機能させることができます。
チャットの方が問い合わせしやすいという理由でCVRの向上が見込まれます。
無料でLINE公式アカウントを作成できるため、作っておいて損はありません。
今回紹介している集客施策の優先度としては、①～⑤の順です。
⑥のLINE公式アカウントについては、顧客を集めてくるための施策というよりかは、問い合わせ対応の効率化や問い合わせ率UPのために活用する狙いがあります。
⑦チラシ
最後にチラシでの集客方法ついても紹介しておきます。
既にポスティングなどを行っている方も多いでしょうが、順番としては①～⑥の施策を進めた上でチラシ作成に取り組むことをおすすめします。
①LP制作と②リスティング広告を行う中で、費用対効果の良い文章や画像がわかってきます。
Web集客で高い反応を得られたこれらの文章や画像をチラシにも活用することで高い反応のチラシを作る狙いがあります。
またQRコードを使えば、そのLPやLINE公式アカウントなどの誘導にもつなげることが可能です。
こうしたハウスクリーニング・エアコンクリーニングのチラシ集客の戦略については下記の記事にまとめているため、是非参考にしてみてください。
ハウスクリーニング・清掃集客Lab
ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・清掃業者・清掃会社のためのチラシ集客戦略！ | ハウスクリー…
ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・清掃業者・清掃会社のためのチラシ集客戦略！
ポータルサイトや一括見積は使うべき？
ここで、ポータルサイトや一括見積サイト使うべきかどうかについて筆者の見解を述べておきます。
結論としては、費用対効果が合うならば、これらのサービスを使うことは全くもって問題はないと考えています。
逆に先ほどおすすめした集客方法も、全く集客の知識がない中で取り組むと、かえって費用対効果が悪い場合があります。
元請で仕事が欲しいけど、集客ノウハウが全くないという方はポータルサイトや一括見積サイトを活用するのも一つの手でしょう。
もしくは、清掃業特化の集客代行サービスを活用してみてください。
無料集客相談を実施しているため、興味がある方は是非この機会にご活用ください。
またStray Lamb Agentではエアコンクリーニング・ハウスクリーニング・清掃会社特化のポータルサイト「おそうじプロ名鑑」を運営しています。
無料掲載可能ですので、興味がある方は是非この機会に無料掲載申請してみてください。
ハウスクリーニング・清掃業向けのポータルサイトに関しては下記の記事を参考にしてみてください。
ハウスクリーニング・清掃集客Lab
ハウスクリーニング・清掃業者向けの集客マッチングサイト・ポータルサイトについて徹底解説！ | ハウスク…
ハウスクリーニング・清掃業者が利用できる集客マッチングサイト・ポータルサイトの種類・メリット・デメリットに至るまで現役のWebコンサルタントが徹底解説！
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