清掃会社の営業・集客戦略を徹底解説！

清掃業界の中でも、特に「法人向けの清掃の集客や営業って、どうしたらいいんだろう？」と頭を悩ませる方は多いでしょう。

そこで、今回は「法人向け清掃会社の集客を支援して、実際に集客に成功した経験」を元に、清掃会社の営業方法/集客方法について、徹底解説していきます。

もし、「記事を読んでる時間すらもったいない！」・「清掃会社の集客を丸ごと任せたい！」というご要望をお持ちであれば、是非この機会に「清掃会社集客代行サービス」の「無料集客相談」をご活用ください。

清掃会社の営業/集客戦略

法人向け清掃の集客・営業は、結論、以下のステップで進めます。

ちなみに、私が支援した内容は、主に①～④までです。

清掃会社集客代行サービスの支援可能な範囲はあくまでも、集客(リード獲得営業)までです。

見積などのクロージング営業は、クライアントである、あなたに実施頂きます。

以上を踏まえて、本記事を読み進めていってください。

リード獲得営業(集客)

①LP制作

まず、清掃会社の集客に特化したLP(ランディングページ)を作成します。

LPとは、集客に特化した縦長のホームページのことです。

イメージがつかない方は、「清掃会社集客代行サービス」のページがLPになっているため、参考にしてみてください。

清掃会社のLPを作る際に気をつけるべきポイントは、LPの文章構成を「法人の顧客が依頼したいと思える構成」をにすることです。

例としては、以下を参考にしてください。

清掃会社向けのホームページ制作のポイントについては、「清掃会社のホームページ(HP)制作のポイントを徹底解説！」の記事で詳しく解説しています。

法人の顧客は、個人の顧客と比べると、コンプライアンスや費用対効果について、シビアに判断してくるでしょう。

そのため、顔出しの「代表紹介」や保有資格/許認可などの信頼につながるようなコンテンツを積極的にLPに取り入れることをオススメします。

②リスティング広告運用

制作したLPをネットに公開したとしても、顧客となり得る人がそのLPを見なければ集客には、つながりません。

そこで、LPにアクセスを集めるために、まずはリスティング広告を活用することをおすすめします。

リスティング広告とは、Google検索などで「○○県　清掃会社」のようなキーワードで検索したユーザーに対して、広告を表示できる広告です。

リスティング広告はこのような見込み客(今まさに清掃会社を探しているようなユーザー)からのアクセスを集めるのに適した広告であることに加え、広告配信をしたその日のうちからアクセスを集めることができるため、即効性が期待できます。

リスティング広告は、「Google/Yahoo/Microsoft広告」といった各媒体で配信することができます。

特に清掃会社など法人案件の獲得を希望する場合は、「Microsoft広告」のような「B to B ビジネス」に適した広告媒体も積極的に利用していくと良いでしょう。

「清掃会社集客代行サービス」では、「Google/Yahoo/Microsoft広告」の媒体、全ての広告運用を代行しています。

③MEO対策

Google検索上で「○○市　清掃会社」のようなキーワードで検索すると、Googleの検索画面の上部に以下のようなGoogle Mapの情報が表示されるかと思います。

「○○市　清掃会社」のようなキーワードで調べるユーザーも見込み客であることが想定されます。

そこで、こうしたキーワードでもGoogle Map上で自社の情報が表示されるように、対策を行います。

これを、MEO対策と言います。

MEO対策はリスティング広告とは異なり、良くも悪くも、課金による上位表示のコントロールができません。

ただし、対策難易度はSEOに比べるとカンタンで、無料で集客も可能な施策であるため、やって損はない施策と言えます。

MEO対策のポイントについては、「ハウスクリーニング・清掃業のMEO対策4つのステップ！」の記事で詳しく解説しています。

「清掃会社集客代行サービス」では、MEO対策に必要なGoogleビジネスプロフィールの「初期設定」を代行しています。

④LP改善

LPのCVR(反応率)は、Web集客において、非常に重要な指標です。

そんな単純な話でないことは承知の上ですが、例えば、CVRが1%→2%になるだけで、計算上は、売上は2倍になり、顧客獲得1人当たりにかける集客コストは、2分の1になります。

このCVRを高めるためには、広告配信後も、LPを分析して、改善を行う必要があります。

こうしたLPの分析/改善は、GA /ヒートマップ解析ツール / 広告運用データ /競合分析などあらゆるデータを元に行っていきます。

正直言って、Webマーケティング未経験者の方には難易度が高いため、LP分析/改善はプロに任せることをオススメます。

「清掃会社集客代行サービス」では、もちろん、こうしたLP分析/改善も含めて代行しています。

⑤その他の施策【SEO対策/メール営業/テレアポ/DM】

以上、①～④までは、現時点で実際に私が清掃会社を支援する際に取り組んできた施策になります。

ここでから、ご紹介する施策は、清掃会社の集客において効果的と考えられるかつ、今後、清掃会社集客代行サービスで提供していきたいと考えている施策です。

SEO対策

SEO対策とは、Google検索などで「○○市　清掃会社」と調べたユーザーの検索画面上に自身の情報を上位表示するための対策です。

MEO対策と同様に、良くも悪くも課金によるコントロールができません。

昨今のSEO対策はWebマーケティング未経験の方が対策するには、かなり難易度が高い施策です。

費用対効果を考えると、自社のHPをSEOで上位表示させるために予算を使うよりも、リスティング広告などのWeb広告費に予算を使った方が良いケースもあります。

また可能であれば、狙いたいキーワードにて、SEOで上位表示できているポータルサイトや比較サイトなどを見て、そこに広告という形で出稿できないか問い合わせてみるという手もあります。

ちなみにStray Lamb Agentでは「おそうじプロ名鑑」という無料で掲載できるポータルサイトを運営しています。

無料掲載希望の方は、「おそうじプロ名鑑に掲載希望の方へ」からお問い合わせください。

メール営業

メール営業は、会社などの問い合わせフォームなどから営業メールを送信する手法です。

メール営業では、LPと同じように「法人の顧客が依頼したくなるよなメール」を意識して書くことが重要です。

また、ビジネスマナー的な体裁が整った文章でないと、相手にされないどころか、不快に思われる可能性があるため、内容には注意を払いましょう。

※大前提として、「営業お断り」のように明記されている法人に対してのメール営業はNGです。

今後は、「清掃会社集客代行サービス」にて、営業メールの添削サービスなどを提供していくつもりです。

テレアポ

テレアポは、法人に対して電話でアポイントを取る営業手法です。

こちらも「営業お断り」のように明記されている法人に対して、営業するとトラブルになることがあるため、注意しましょう。

DM(ダイレクトメール)

DM(ダイレクトメール)とは、法人に対して「チラシ」のようなものを配布する営業手法です。

こちらもLPのポイントと同様、「法人の顧客が依頼したくなるような」文章やデザインが求められます。

クロージング営業

リード獲得営業(集客)によって、法人から見積依頼を獲得できたら、その瞬間から、クロージング営業が始まります。

「清掃会社集客代行サービス」は前述の通り、リード獲得に特化したサービスであるため、クロージング営業によって最終的に成約につなげられるか否かは、クライアント様次第ということになります。

ただし、売上につなげて頂くためにも、本サービスでは、営業に関するアドバイスも今後は積極的に行っていく、予定です。

そこで、今回は、「もし私が清掃会社の営業担当だったら、どんなことに注意して、クロージング営業にのぞむのか？」、私なりの見解をまとめました。

業種・業界は違いますが、私自身もWeb集客支援というサービスを法人に対して営業しているため、参考になれば幸いです。

結論として、ポイントは下記の3つです。

信頼感を伝える

法人間の取引において、信頼は非常に重要です。

法人営業では、ささいな場面であっても、ビジネスマナーなど社会人としてのふるまいがシビアに評価されます。

当たり前のことですが、以下のような点に気を付けて、まずは顧客からの信頼を勝ち取りましょう。

BANTを押さえる

BANTとは、法人営業で押さえておくべき、ヒアリング事項のことです。

訪問見積前に、メールなどのやりとりで、これらの情報を引き出しておき、ある程度、提案内容を決めてから、訪問することをオススメします。

特にニーズに関しては、顧客が解決して欲しい「真の課題」と、こちら側が認識している課題にズレが生じると、提案が上手くいきません。

「真の課題」の認識をすり合わせるために、「顧客の要望・依頼してきた背景」など深堀りしておきましょう。

また見積訪問時に行く前に、会社の情報や依頼内容を事前に調査しておき、もし過去に同じパターンの施工事例(Before/Afterの写真)があれば、見せられるように準備しておきましょう。

松竹梅でプランを提案する

見積訪問前には、「顧客の予算感」や「依頼内容から推測される案件の金額」などを踏まえて、金額別に松竹梅の3パターンの提案を考えておきましょう。

消費者の心理的に、松竹梅のプランがあった際に、真ん中のプラン(竹)を選択する傾向があります。

1番購入して欲しいプランを真ん中の金額(竹)に設定しておくと良いでしょう。

清掃会社の営業・集客でお困りの方へ

以上、清掃会社の営業・集客戦略について解説しました。

内容は理解できても、いざ実践しようと思うと、なかなか難しいし、面倒ですよね。

とくに、Web集客などリード獲得営業(集客)はハードルが高いと思った方も多いはず。

そんな集客にお困りの清掃会社様のために「清掃会社集客代行サービス」を提供しております。

無料集客相談を受け付けているため、ご興味ありましたら、是非この機会にご活用ください。

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よくある質問

清掃会社の営業・集客について相談できるサービスはありますか？

「清掃会社集客代行サービス」の無料相談をご活用ください。

清掃会社のリード獲得営業はどのように行えばよいですか？

結論、以下のステップがおススメです。

• LP制作
• リスティング広告運用
• MEO対策
• LP改善

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